1. Giriş

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Gezelo web sitesini (www.gezelo.com.tr), mobil uygulamasını ve ilgili hizmetleri (topluca "Gezelo" veya "Platform" olarak anılacaktır) kullanımınızı düzenleyen yasal anlaşmadır. Lütfen bu Şartları dikkatlice okuyun. Platformumuzu kullanarak, bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

Gezelo Turizm A.Ş. ("biz", "bizim" veya "Şirket"), bu Platformu işleten ve Ahmet Sokak 43, 99545 Malatya, Türkiye adresinde kayıtlı olan şirkettir.

Eğer bu Şartlara uymayı kabul etmiyorsanız, lütfen Platformumuzu kullanmayın. Bu Şartların herhangi bir kısmını ihlal etmeniz durumunda, Platformumuzu kullanma hakkınızı sonlandırabiliriz.

2. Platformun Kullanımı

2.1. Hesap Oluşturma

Platformumuzun bazı özelliklerini kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken, doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı kabul ediyorsunuz. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamanız gerekmektedir. Hesabınızla ilgili herhangi bir güvenlik ihlali olduğunda bizi derhal bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

  • Yanlış, yanıltıcı veya güncel olmayan bilgi sağlamanız
  • Bu Şartları veya ilgili politikalarımızı ihlal etmeniz
  • Platformumuzu yasadışı veya yetkisiz amaçlar için kullanmanız

2.2. Kullanım Kısıtlamaları

Gezelo'yu kullanırken aşağıdaki davranışlarda bulunmamayı kabul ediyorsunuz:

  • Platformu yasalara veya düzenlemelere aykırı bir şekilde kullanmak
  • Diğer kullanıcıların Platform'u kullanmasını engellemek veya kısıtlamak
  • Virüs, kötü amaçlı yazılım veya diğer zararlı kodları yüklemek veya iletmek
  • Platform'un işlevselliğini bozmak veya aşırı yüklemek
  • Platform'un güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmak
  • Platform'daki içerikleri çoğaltmak, kopyalamak, satmak veya ticari amaçlarla kullanmak (açıkça izin verilmediği sürece)
  • Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamak veya saklamak

3. Kullanıcı İçeriği

3.1. İçerik Oluşturma ve Paylaşma

Platformumuz üzerinde yorum, değerlendirme, fotoğraf veya diğer içerikleri ("Kullanıcı İçeriği") paylaşmanıza olanak tanıyabiliriz. Kullanıcı İçeriği oluşturduğunuzda veya paylaştığınızda:

  • İçeriğin size ait olduğunu veya paylaşma hakkına sahip olduğunuzu beyan ve garanti ediyorsunuz.
  • Bize, içeriği Platform'da ve pazarlama materyallerinde kullanma, çoğaltma, değiştirme, uyarlama, yayınlama, tercüme etme, dağıtma ve sergileme hakkı veriyorsunuz.
  • İçeriğinizin yasadışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici, iftira niteliğinde, müstehcen, çocuk istismarı, nefret söylemi içeren veya başka bir şekilde rahatsız edici olmadığını garanti ediyorsunuz.

3.2. İçerik Kontrolü

Kullanıcı İçeriğini izleme veya kontrol etme yükümlülüğümüz yoktur, ancak kendi takdirimize bağlı olarak bu Şartları ihlal ettiğini düşündüğümüz içeriği kaldırma, düzenleme veya reddetme hakkını saklı tutarız. Ayrıca, yasalara uymak veya yasal bir sürece yanıt vermek için Kullanıcı İçeriğini ifşa edebiliriz.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1. Platformumuzun İçeriği

Platform ve içeriği (metin, grafik, logo, simge, görüntü, ses, video, yazılım ve veri tabanları dahil), Gezelo Turizm A.Ş. veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, ticari marka, patent ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır. Platform içeriğini bu Şartlar'da açıkça izin verilmeyen şekillerde kullanmanız yasaktır.

4.2. Kullanım Lisansı

Size, Platform'u kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir lisans veriyoruz. Bu lisans, Platform içeriğini kopyalama, değiştirme, dağıtma, yayınlama, satma veya kiralama hakkını içermez.

4.3. Ticari Markalar

Gezelo, Gezelo logosu ve Platform'da kullanılan diğer markalar, Gezelo Turizm A.Ş.'nin tescilli ticari markalarıdır. Önceden yazılı izin almadan bu ticari markaları kullanmanız yasaktır.

5. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

5.1. Rezervasyon Yapma

Platform üzerinden tur, otel veya diğer seyahat hizmetleri için rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon yaparken, doğru ve eksiksiz bilgi sağlamayı kabul ediyorsunuz. Bir rezervasyon yaptığınızda, ilgili hizmet sağlayıcının koşullarını ve kurallarını da kabul etmiş olursunuz.

5.2. Fiyatlar ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir ve ilgili vergileri içerir. Ödeme, Platform üzerinden belirtilen ödeme yöntemleri kullanılarak yapılır. Ödeme bilgilerinizin güvenliği için gerekli önlemleri alıyoruz, ancak internet üzerinden yapılan hiçbir işlemin %100 güvenli olmadığını kabul ediyorsunuz.

5.3. Rezervasyon Değişiklikleri ve İptaller

Rezervasyon değişiklikleri ve iptaller, ilgili hizmet sağlayıcının koşullarına tabidir. Bazı rezervasyonlar iade edilemez veya değiştirilemez olabilir. İptal veya değişiklik koşulları, rezervasyon sürecinde size bildirilecektir.

Gezelo, hizmet sağlayıcının değişiklik veya iptal politikalarından sorumlu değildir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, ilgili hizmet sağlayıcı ile doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.

6. Sorumluluk Sınırlamaları

6.1. Hizmet Garantisi Olmaması

Platform "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Gezelo, Platform'un kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmez. Platform'da oluşabilecek hatalar veya eksiklikler düzeltilecektir, ancak bunun ne zaman yapılacağı konusunda garanti verilmemektedir.

6.2. Sorumluluk Sınırlaması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Gezelo, yöneticileri, çalışanları, ortakları ve temsilcileri, aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir doğrudan, dolaylı, arızi, özel, netice kabilinden doğan veya cezai zarar için sorumlu olmayacaktır:

  • Platform'un kullanımı veya kullanılamaması
  • Platform üzerinden erişilen içerik veya hizmetler
  • Yetkisiz erişim veya kişisel bilgilerinizin değiştirilmesi
  • Platform üzerinden yapılan herhangi bir işlem veya anlaşma
  • Üçüncü taraf beyanları veya davranışları

Bu sorumluluk sınırlaması, Gezelo'nun böyle bir zararın olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsa bile geçerlidir.

6.3. Üçüncü Taraf İçeriği ve Hizmetleri

Platform, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar, üçüncü taraf içeriği veya hizmetleri içerebilir. Bu içerik ve hizmetler, Gezelo tarafından kontrol edilmez ve onaylanmaz. Üçüncü taraf web siteleri, içerik veya hizmetlerinin kullanımı, bu üçüncü tarafların kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir.

6.4. Tazminat

Bu Şartları ihlal etmeniz veya Platform'u uygunsuz şekilde kullanmanız nedeniyle Gezelo'nun, yöneticilerinin, çalışanlarının ve temsilcilerinin maruz kalabileceği tüm iddia, sorumluluk, zarar, kayıp ve masraflardan (makul avukatlık ücretleri dahil) Gezelo'yu tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul ediyorsunuz.

7. Davranış Kuralları

Gezelo topluluğunun bir üyesi olarak, aşağıdaki kurallara uymayı kabul ediyorsunuz:

  • Diğer kullanıcılara saygılı davranmak
  • Yasalara uygun hareket etmek
  • Başkalarının özel hayatına saygı göstermek
  • Platformu spam veya yanıltıcı içerik için kullanmamak
  • Nefret söylemi veya ayrımcılık içeren ifadeler kullanmamak
  • Tehdit edici, taciz edici veya zorbalık içeren davranışlarda bulunmamak
  • Başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

Bu kurallara uymayan kullanıcılar, hesaplarının askıya alınması veya sonlandırılması dahil olmak üzere çeşitli yaptırımlarla karşılaşabilirler.

8. Şartların Değiştirilmesi

Gezelo, bu Şartları zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girecektir. Önemli değişiklikler durumunda, kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta yoluyla bildirim göndereceğiz.

Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değiştirilmiş Şartları kabul etmiyorsanız, Platform'u kullanmayı bırakmanız gerekmektedir.

Bu Şartların en son güncellenme tarihi: 15 Kasım 2023

9. Uygulanacak Hukuk ve Anlaşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu Şartlardan veya Platform kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakereler yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.

Müzakereler yoluyla çözülemeyen anlaşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti Malatya Mahkemeleri'nin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

10. Sözleşmenin Feshi

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatarak veya Platform'u kullanmayı bırakarak bu Şartlar kapsamındaki ilişkinizi sonlandırabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Gezelo, kendi takdirine bağlı olarak, bu Şartları ihlal etmeniz durumunda veya herhangi bir sebeple bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir ve Platform'a erişiminizi engelleyebilir.

Bu Şartlar'ın feshi, fesih tarihine kadar tahakkuk eden haklarınızı ve yükümlülüklerinizi etkilemeyecektir.

11. Genel Hükümler

11.1. Ayrılabilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu hüküm minimum gerekli ölçüde kısıtlanacak veya ayrılacak ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

11.2. Feragat

Gezelo'nun bu Şartların herhangi bir hükmünü uygulamaması, söz konusu hükümden veya herhangi bir diğer hükümden feragat olarak yorumlanmayacaktır.

11.3. Bütün Anlaşma

Bu Şartlar, Platform kullanımınız hakkında sizinle Gezelo arasındaki tam anlaşmayı temsil eder ve Platform ile ilgili daha önceki tüm anlayışları, anlaşmaları, beyanları ve garantileri (yazılı veya sözlü) geçersiz kılar.

11.4. Devir

Gezelo'nun önceden yazılı izni olmadan bu Şartlar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi devredemezsiniz. Gezelo, bu Şartları veya bunlar kapsamındaki herhangi bir hakkı veya yükümlülüğü, önceden bildirimde bulunmaksızın devredebilir.

12. İletişim

Bu Şartlar hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Şirket: Gezelo Turizm A.Ş.

Adres: Ahmet Sokak 43, 99545 Malatya, Türkiye

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 556 879 3905